ural.sk

1.OBJEDNÁVANIE TOVARU

Objednávky na jednotlivý tovar sa najčastejšie realizujú prostredníctvom nákupného košíka. Na to, aby ste mohli nakupovať prostredníctvom nákupného košíka, musíte byť zaregistrovaní. Registáciu je možné uskutočniť pri odoslaní objednávky. Zaväzujeme sa Vaše osobné údaje neposkytnúť tretím stranám s výnimkou situácií, v ktorých je to bezpodmienečne nutné pre realizáciu objednávky (napríklad poskytnutie adresy Slovenskej pošte alebo kuriérskej službe). Tovar je možné objednávať aj telefonicky (hotline: 0915 828 522), alebo mailom na adrese info@ural.sk. Pokiaľ nepoužijete nákupný košík a následne objednávací formulár, okrem názvu objednávaného tovaru uveďte aj jeho objednací ID kód. Tatiež uveďte svoje iniciály v texte mailu. V prípade, že ste v databáze nenašli tovar, o ktorý máte záujem, kontaktujte naše predajné oddelenie.

2. DODACIE LEHOTY

Po prijatí každej objednávky obdržíte od nás v krátkom čase mail, v ktorom vás budeme informovať, či daný tovar máme na sklade, prípadne aká je dodacia doba. Na základe dĺžky dodacej doby, ktorá môže byť najmä u motocyklov, relatívne dlhá (cca 3 - 4 mesiace), sa máte možnosť rozhodnúť, či na tovar budete čakať alebo nie. V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že tovar bol medzičasom vyradený z distribúcie, alebo preradený do inej cenovej kategórie a výrobca nás o tom neinformoval. V prípade zvýšenia ceny alebo trvalej nedostupnosti tovaru vás budeme ihneď kontaktovať. Pri objednávke motocyklov a väčích objednávok tovaru môžeme požadovať zálohovú platbu.

3. ZASIELANIE TOVARU

Skompletizované objednávky zasielame poštou formou dobierky, alebo expresnou zásielkovou službou. Obdržite mail o presnom dátume expedície zásielky, aby ste vedeli, kedy ju môžte očakávať.

4. ÚHRADA OBJEDNANÉHO TOVARU

4.1. Dobierka
Tovar vám zašleme formou dobierky do 24 hodín od obdržania objednávky (pokiaľ vami objednaný tovar máme skladom), resp. do 24 hodín od skompletizovania vašej objednávky. Za tovar zaplatíte priamo na dodacej pošte, pri prevzatí zásielky. Motocykle na dobierku NEPOSIELAME!!!

4.2. Osobné prevzatie tovaru
Tovar si prevezmete osobne v našej predajni URAL Slovensko, na ulici Záborského 1068/16 v meste Revúca. Za tovar zaplatíte priamo v predajni pri prevzatí.

4.3. Expresná zásielková služba
Štandartne zasielame tovar expresnou zásielkovou službou DPD, ktorá doručuje zásielky systémom „do-do“, t.z. že tovar Vám dovezú priamo na miesto určenia. Zásielka je doručená do 24 hodín od odoslania. Každý balík zásielky je zvlášť evidovaný a poistený. V prípade poškodenia, straty alebo oneskorenia zásielky je potrebné túto skutočnosť reklamovať pri preberaní zásielky u doručujúceho kuriéra.

Otváracie hodiny:

pondelok - piatok: 9.00 - 12.00 13:00 - 17:00, sobota: 9.00 - 12:00

V prípade, že máte cestu do Revúcej v čase inom ako sú naše otváracie hodiny, je možné telefonicky, prípadne mailom dohodnúť sa na čase a mieste prevzania tovaru.

5. POŠTOVNÉ

Ku každej zásielke účtujeme poštovné. Každá zásielka je poistená.

Cena za DPD prepravu (Základný poplatok):
Balík do 10kg 150 Sk bez DPH
Balík do 31kg 200 Sk bez DPH
Balík do 50kg 360 Sk bez DPH

Cena za DPD prepravu na dobierku (Základný poplatok + nižšie uvedená suma):
Cena dobierky do 5.000 Sk - 50 Sk bez DPH
Cena dobierky do 10.000 Sk - 100 Sk bez DPH
Cena dobierky do 25.000 Sk - 150 Sk bez DPH
Cena dobierky do 50.000 Sk - 200 Sk bez DPH
Cena dobierky do 100.000 Sk - 400 Sk bez DPH
Cena dobierky do 200.000 Sk - 800 Sk bez DPH

Cena za Poštovú prepravu(Základný poplatok):
Balík do 2kg 80 Sk bez DPH
Balík do 5kg 100 Sk bez DPH
Balík do 10kg 120 Sk bez DPH

Cena za Poštovú prepravu a dobierku(Základný poplatok + nižšie uvedená suma):
Základný poplatok + nižšie uvedená suma :
Cena dobierky do 1.000 Sk - 25 Sk bez DPH
Cena dobierky do 5.000 Sk - 40 Sk bez DPH
Cena dobierky do 10.000 Sk - 60 Sk bez DPH

- Cena za každých ďalších 1.000 Sk dobierky + 10Sk bez DPH.

Poistenie balíka za Poštovú prepravu:
Cena balíka do 1.000 Sk 15 Sk bez DPH
Cena balíka do 5.000 Sk 25 Sk bez DPH
Cena balíka do 10.000 Sk 50 Sk bez DPH

- Cena za každých ďalších 1.000 Sk ceny balíka + 5Sk bez DPH.

6. ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Súčasťou každej zásielky je daňový doklad - faktúra, ktorá obsahuje jednotlivé položky zásielky s rozpisom cien a DPH. Faktúra je zároveň záručným listom tovaru na nej uvedenom. Záruka 24 mesiacov sa vzťahuje na poruchy a vady tovaru, nie na mechanické poškodenie. Reklamácie vybavujeme v súlade so znením Zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa. Prv, než nám zašlete tovar na reklamáciu, kontaktujte naše predajné oddelenie (mailom na adrese info@ural.sk, alebo na hotline: 0915 828 522). Náklady na poštovné reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi znáša zákazník. Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá. Reklamačná doba 30 dní začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty).